撤走时刻表，换成二维码？日本横滨地铁引争议

日本横滨市交通局改以张贴二维码方式供乘客用手机查询列车信息。图源：神奈川新闻

（亚太快讯消息）根据《神奈川新闻》，日本横滨市交通局近日在市营地铁全线站台撤除传统时刻表告示，改以张贴二维码方式供乘客用手机查询列车信息。官方解释称，此举旨在推进业务省力化和削减成本，仅印刷费用每年即可节省约70万日元。但做法引发部分乘客不满，尤其是不熟悉智能手机操作的老年人。相关讨论在社交媒体上持续发酵。

交通局表示，站台仍保留电子显示屏显示下一班车信息，扫码后还能查看列车运行位置和到站时间；同时，在检票口附近仍按法规保留纸质时刻表，并提供口袋版供取阅。截至12月中旬，官方收到的意见中，反对声音明显多于支持意见。

此类“去纸化”趋势并非个案。JR西日本、JR东日本近年来也陆续减少站台时刻表，理由是网络查询手段普及。不过，私铁公司的应对不一，东急、京急等仍坚持在全站张贴，认为有助于提升安心感和应对多种列车种别。

有专家指出，电子显示虽方便，但信息呈现具有不确定性，尤其在直通运行复杂的线路上，完整时刻表仍不可或缺。如何在降低成本与保障不同群体出行便利之间取得平衡，成为铁路运营方面临的新课题。