保德信金融集团(日本)暂停营业90天整顿
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(亚太快讯消息)美国保德信金融集团在日本的企业因曝出业务员违规收取客户资金问题,决定设立为期90天的营业自肃期,全面推进整改与再发防止措施。日本公司社长得丸博充表示,重建客户信任“道路漫长而艰难”。
公司分析认为,过度与业绩挂钩的薪酬制度,以及业务员与客户之间沟通密室化、缺乏有效监督,是问题滋生的重要背景。为此,企业计划调整为更加稳定的薪酬体系,并强化内部管理机制,考虑由总部员工担任“第二负责人”,以团队形式服务客户,防止类似事件再次发生。
然而,继今年1月公布相关违规行为后,又发现数十起疑似不当案件,正由第三方委员会调查,事件全貌尚未厘清。与此同时,保单解约数量持续增加,超过4000人的营业队伍中,离职人数已高于往年每年约500人的常态水平,公司也暂停了新员工招聘。
根据《时事新闻》,受事件影响,美国总部预计将减少3亿至3.5亿美元收益,但强调将全力支持日本业务,并无撤出计划。不过,若90天内整改未达预期,不排除延长自肃期,公司未来经营前景仍存不确定性。
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