日本买的充电宝带回中国无法召回 官方回应

日本买的安克充电宝带回中国使用，在安克日本官网输入SN码显示在召回之列，而在中国验证后却显示不需要召回。近日，河北保定的陈先生在网上发帖吐槽，称已不敢使用这个充电宝，但也不可能寄到日本处理。

安克充电宝。（图/武汉极目新闻）

陈先生介绍，去年底他的爱人去日本探亲，孩子花2950日元（人民币150元左右）给她妈妈在日本亚马逊网站购买了一个安克充电宝，容量为10000毫安，型号为A1257型。现在已经带回中国在使用。

如今安克有部分产品召回，A1257型号恰恰就在召回之列，陈先生通过安克中国官网公布的召回入口输入SN码查询，却显示可以正常使用，不在召回之列，理由是同型号不同批次移动电源对应的电芯厂家、型号、批次均可能存在差异，经核查不在受影响批次。

而他同时在安克日本官网公布的召回入口查询，却显示在召回之列。现在又不可能寄回日本召回，现在不知如何处理。

据悉，不少中国网民在网上分享了自己的充电宝被召回的流程，还有网民公布了自己充电宝的SN号。安克中国官网的召回入口输入该SN号，显示该充电宝的主人已提交回收。在安克日本官网的召回入口输入该SN号，则显示不在召回之列。

6月20日，安克创新发布公告，因部分批次基础款移动电源存在安全风险，经中国国家市场监督管理部门批准，即日起主动召回型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次产品。公告称，在最近的质量安全检查中，安克发现某供应商部分批次的行业通用电芯，存在未经批准的原材料变更，这可能导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效，进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。安克创新在公告中表示，补偿方式上提供全额退款、升级换新、安克商城代金券（原订单金额+50元人民币）等三种形式供用户选择。

北京时间6月30日上午，安克中国客服人员称，他们是安克中国，暂无法处理日本销售的产品，建议消费者自行销毁该充电宝，然后拍下报废凭证，在线上联系日本的销售方，对方会进行相应处理。

编辑：赵柄楠