该不该允许宠物进入客舱？日本各家航空公司这么说

是否应该允许乘客将宠物带入飞机客舱呢？1月2日，日本航空公司（JAL）的一架客机与日本海上保安厅（JCG）的一架飞机在东京羽田机场相撞，在日本航空客机的货舱内存放的两只宠物因起火未能幸免于难。以此事件为契机，社会上出现了允许携带宠物进入飞机客舱的呼声。对于这样的声音，航空公司会如何回应？对此，《每日新闻》近日对日本13家主要航空公司进行了问卷调查。

是否应该允许乘客将宠物带入飞机客舱呢？《每日新闻》近日对日本13家主要航空公司进行了问卷调查。（图/《每日新闻》报道截图）

调查设置了三个选项：不允许，也不会讨论进行变更；正在讨论变更为允许；允许。

只有从2022年开始逐步允许乘客携带宠物进入客舱的Star Flyer航空公司选择了允许，10家公司选择了不允许。另外，日本航空以及旗下公司日本越洋航空没有进行选择，对此日本航空做出了回应，“受此次事故影响，公司内部有关人员已经开始讨论包括将宠物带入客舱等相关议题。我们在考虑乘客们提出的允许宠物进入客舱的要求的同时，也认为在确定最终结果之前，我们有必要充分考虑飞机运行的安全问题以及对其他乘客的影响。”

日本航空宣传负责人表示，“我们会根据实际情况来考虑未来的方向。在人命最优先且顺利进行避难的情况下，我们也需要考虑携带宠物进入客舱是否会带来安全隐患。”

Star Flyer航空公司是如何允许携带宠物的呢？

据该公司介绍，进入客舱的宠物会被放在规定尺寸（长50厘米、宽40厘米、高40厘米）的笼子里，并固定在座位上。主人可以坐在宠物旁边，但宠物只能作为随身行李处理。因为国家指导方针中禁止在紧急疏散时携带手提行李的规定，所以届时会对舱内宠物采取同样的措施。

据悉，允许携带宠物进入客舱的契机是由于新冠病毒感染的扩大，在乘客减少的情况下，才决定推出此项新服务。

这项服务首先于2022年3月在羽田—北九州航线的部分航班上推出，随后2022年10月适用于该航线的所有航班，并从今年1月15日起将该服务分阶段扩展到所有国内航线和航班。一只小型犬或猫的收费标准为5万日元。

到目前为止，该项服务已经进行了约300次。该公司相关负责人称：“我们开始这项服务的目的是希望能够提高顾客的满意度。”

然而，业内还没有其他公司效仿。调查还询问了不允许宠物进入客舱的原因，许多公司都回答是考虑到乘客们的健康。

全日空航空公司（ANA）及其旗下两家公司则表示，从为患有过敏症等乘客考虑的角度出发，目前只提供托运行李（宠物存放在货舱）的服务。Skymark航空公司也表示，“目前，我们将宠物托运存放到货舱是为了让包括过敏症患者在内的所有乘客都感到舒适。”并补充道，“宠物不是货物，我们会好好照顾它们。”

一位曾在某大型航空公司工作过的女士说：“如果有乘客事先声明对花生或其他食品过敏，那么在登机前，该乘客座位周围的区域会被更加仔细地清理。对于宠物也应该会采取同样的措施，所以需要相当大的人力。虽然目前导盲犬可以进入客舱，但是仍要非常注意顾及到周围座位（乘客的感受）。”她还说道：“有人把宠物当成家人，但也有人把它当成普通的动物，所以这也是一个难题。不过，乘客较少的早班航班允许宠物结伴而行也未尝不可。”

编辑：万鲤